INFORMATIVA SULLA PRIVACY – StudIA (ai sensi del Reg. UE 2016/679 – GDPR e del D.Lgs. 196/2003) Ultima revisione: 1 maggio 2026
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il titolare del trattamento è: Solo Core Performance LLC 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110 – USA Email: info@saperehub.com
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci all’indirizzo email indicato sopra.
2. DATI PERSONALI RACCOLTI
StudIA raccoglie le seguenti categorie di dati:
- Dati di registrazione: nome, indirizzo email, password cifrata (forniti dall’utente).
- Dati di apprendimento: corsi seguiti, quiz completati, punteggi e progressi (generati automaticamente).
- Dati di acquisto: tipo di abbonamento, data della transazione. I dati della carta di credito non vengono mai raccolti da noi, ma gestiti interamente da Apple App Store o Google Play Store.
- Dati di utilizzo: sessioni, funzionalità usate, durata dell’utilizzo (raccolti in forma anonima).
- Dati tecnici: modello del dispositivo, versione del sistema operativo, identificativo anonimo del dispositivo.
Non raccogliamo dati sensibili (es. salute, opinioni politiche), dati di geolocalizzazione, né dati della rubrica telefonica.
3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
- Creazione e gestione dell’account utente – esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
- Erogazione dei corsi e salvataggio dei progressi – esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
- Gestione degli acquisti in-app – esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
- Assistenza clienti – esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
- Miglioramento del servizio tramite analisi aggregate – legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR)
- Invio di comunicazioni di servizio (es. nuovi corsi disponibili) – consenso dell’utente (art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento
- Adempimento di obblighi fiscali e legali – obbligo legale (art. 6.1.c GDPR)
Non effettuiamo profilazione automatizzata che produca effetti giuridici significativi sull’utente (art. 22 GDPR).
4. PERIODO DI CONSERVAZIONE
- Dati account e progressi: per tutta la durata del rapporto contrattuale e per 12 mesi successivi alla disattivazione dell’account.
- Dati di acquisto: 10 anni, ai sensi della normativa fiscale italiana (D.P.R. 633/1972).
- Log tecnici e di utilizzo: massimo 12 mesi.
- Comunicazioni di supporto: 2 anni dalla chiusura della richiesta.
Trascorsi questi termini, i dati vengono eliminati o anonimizzati in modo irreversibile.
5. DESTINATARI E TRASFERIMENTO DEI DATI
I dati possono essere comunicati ai seguenti soggetti:
- Supabase Inc. (database e autenticazione) – USA. Trasferimento basato su Standard Contractual Clauses (SCC) approvate dalla Commissione Europea.
- Apple Inc. (acquisti in-app e distribuzione iOS) – USA. Trasferimento coperto da SCC.
- Google LLC (acquisti in-app e distribuzione Android tramite Google Play) – USA. Trasferimento coperto da SCC.
- Netsons S.r.l. (hosting web) – Italia.
Tutti i fornitori sono nominati Responsabili del Trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. I dati non vengono mai venduti, ceduti o affittati a terzi per finalità di marketing.
6. MINORI DI ETÀ
StudIA è destinata a utenti di età pari o superiore a 14 anni, conformemente all’art. 8 del GDPR recepito in Italia dal D.Lgs. 101/2018. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni. Qualora venissimo a conoscenza di una registrazione non autorizzata da parte di un minore, provvederemo alla cancellazione dei dati entro 72 ore.
7. I TUOI DIRITTI
In qualità di interessato, ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR hai diritto di:
- Accesso (art. 15): ottenere copia dei dati che trattiamo su di te.
- Rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei tuoi dati (“diritto all’oblio”).
- Limitazione del trattamento (art. 18): limitare il trattamento in determinate circostanze.
- Portabilità (art. 20): ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile da macchina.
- Opposizione (art. 21): opporsi al trattamento basato su legittimo interesse.
- Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Per esercitare i tuoi diritti invia una richiesta a info@saperehub.com. Risponderemo entro 30 giorni.
8. ELIMINAZIONE DELL’ACCOUNT ← ⚠️ AGGIUNGERE QUESTA SEZIONE
Puoi richiedere l’eliminazione del tuo account e di tutti i dati associati in qualsiasi momento inviando una email a info@saperehub.com con oggetto: “Richiesta eliminazione account StudIA”.
A seguito della richiesta:
- Il tuo account verrà disattivato entro 7 giorni lavorativi.
- I dati di apprendimento, progressi e profilo verranno eliminati definitivamente entro 30 giorni.
- I dati di acquisto saranno conservati per 10 anni come previsto dalla normativa fiscale italiana (D.P.R. 633/1972), ma non saranno più associabili alla tua identità.
L’eliminazione dell’account è irreversibile. Eventuali abbonamenti attivi devono essere cancellati separatamente tramite Apple App Store o Google Play Store.
9. SICUREZZA DEI DATI
- Crittografia dei dati in transito tramite TLS 1.3
- Crittografia dei dati a riposo nell’infrastruttura Supabase
- Hashing sicuro delle password (bcrypt)
- Accesso ai dati limitato al solo personale autorizzato
- Monitoraggio continuo e procedure di risposta agli incidenti
In caso di data breach con rischi per i tuoi diritti, ti informeremo tempestivamente e notificheremo l’evento al Garante entro 72 ore (art. 33 GDPR).
10. CONTATTI E RECLAMI
Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy: 📧 info@saperehub.com