English
Welcome to the WOD Timer & Log official support page. We are dedicated to providing the best experience for functional fitness athletes and competitors. If you are experiencing any issues with the application, please read through our frequently asked questions below or reach out to our team directly.
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Where are my competition videos saved? All videos recorded using the video timer are automatically saved to your devices primary photo gallery. Ensure that you have granted the app permission to access and save photos or videos in your device settings.
How do I restore my Premium purchase? If you have changed your device or reinstalled the app, you can restore your one time Premium purchase by navigating to the settings menu inside the app and tapping on Restore Purchases. Make sure you are logged into the same Apple or Google account used for the original purchase.
My cloud sync is not working. Premium users should ensure they have an active internet connection. If your data is not syncing, try logging out and logging back into your account within the app settings.
ACCOUNT AND DATA DELETION
We respect your privacy. If you wish to delete your account and all associated training data from our cloud servers, you can do so directly from within the app settings by selecting the Delete Account option. Alternatively, you can send an email to our support address with the subject Data Deletion Request, and we will manually remove all your data and personal information from our database within 30 days.
CONTACT US
If your issue is not resolved by the information above, or if you want to report a bug or suggest a new feature, our team is ready to assist you. Please contact our support team by sending an email to info@saperehub.com. To help us resolve your issue faster, please include your device model, operating system version, and a detailed description of the problem. We aim to respond to all inquiries within 24 to 48 hours.
Italiano
Benvenuti nella pagina di supporto ufficiale di WOD Timer & Log. Ci impegniamo a fornire la migliore esperienza agli atleti di functional fitness e ai competitor. Se stai riscontrando problemi con l’applicazione, leggi le nostre domande frequenti qui sotto o contatta direttamente il nostro team.
DOMANDE FREQUENTI
Dove vengono salvati i miei video di gara? Tutti i video registrati utilizzando il video timer vengono salvati automaticamente nella galleria fotografica principale del tuo dispositivo. Assicurati di aver concesso all’app l’autorizzazione per accedere e salvare foto o video nelle impostazioni del tuo telefono.
Come faccio a ripristinare il mio acquisto Premium? Se hai cambiato dispositivo o reinstallato l’app, puoi ripristinare il tuo acquisto Premium una tantum navigando nel menu delle impostazioni all’interno dell’app e toccando Ripristina Acquisti. Assicurati di aver effettuato l’accesso allo stesso account Apple o Google utilizzato per l’acquisto originale.
La mia sincronizzazione cloud non funziona. Gli utenti Premium devono assicurarsi di avere una connessione internet attiva. Se i tuoi dati non si sincronizzano, prova a disconnetterti e a ricollegarti al tuo account all’interno delle impostazioni dell’app.
CANCELLAZIONE DELL’ACCOUNT E DEI DATI
Rispettiamo la tua privacy. Se desideri eliminare il tuo account e tutti i dati di allenamento associati dai nostri server cloud, puoi farlo direttamente dalle impostazioni dell’app selezionando l’opzione Elimina Account. In alternativa, puoi inviare un’email al nostro indirizzo di supporto con l’oggetto Richiesta di Cancellazione Dati, e rimuoveremo manualmente tutti i tuoi dati e le tue informazioni personali dal nostro database entro 30 giorni.
CONTATTACI
Se il tuo problema non è stato risolto dalle informazioni precedenti, o se vuoi segnalare un bug o suggerire una nuova funzione, il nostro team è pronto ad aiutarti. Contatta il nostro team di supporto inviando un’email all’indirizzo info@saperehub.com. Per aiutarci a risolvere il problema più rapidamente, ti preghiamo di includere il modello del tuo dispositivo, la versione del sistema operativo e una descrizione dettagliata del problema. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24 o 48 ore.
Thai
ยินดีต้อนรับสู่หน้าการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ WOD Timer & Log เราทุ่มเทเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับนักกีฬาและผู้ที่ชื่นชอบการออกกำลังกาย หากคุณประสบปัญหาใดๆ ในการใช้งานแอปพลิเคชัน โปรดอ่านคำถามที่พบบ่อยด้านล่างหรือติดต่อทีมงานของเราโดยตรง
คำถามที่พบบ่อย
วิดีโอการแข่งขันของฉันถูกบันทึกไว้ที่ไหน? วิดีโอทั้งหมดที่บันทึกโดยใช้วิดีโอไทม์เมอร์จะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติในแกลเลอรีรูปภาพหลักของอุปกรณ์ของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้สิทธิ์แอปในการเข้าถึงและบันทึกรูปภาพหรือวิดีโอในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ
ฉันจะกู้คืนการซื้อ Premium ของฉันได้อย่างไร? หากคุณเปลี่ยนอุปกรณ์หรือติดตั้งแอปใหม่ คุณสามารถกู้คืนการซื้อ Premium แบบครั้งเดียวของคุณได้โดยไปที่เมนูการตั้งค่าภายในแอปแล้วแตะที่ กู้คืนการซื้อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Apple หรือ Google เดียวกับที่ใช้สำหรับการซื้อครั้งแรก
การซิงค์ข้อมูลบนคลาวด์ของฉันไม่ทำงาน ผู้ใช้ Premium ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ หากข้อมูลของคุณไม่ซิงค์ ให้ลองออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณใหม่ภายในการตั้งค่าแอป
การลบบัญชีและข้อมูล
เราเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณ หากคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลการฝึกซ้อมที่เกี่ยวข้องทั้งหมดออกจากเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ของเรา คุณสามารถทำได้โดยตรงจากการตั้งค่าแอปโดยเลือกตัวเลือก ลบบัญชี หรือคุณสามารถส่งอีเมลไปยังที่อยู่ฝ่ายสนับสนุนของเราโดยระบุหัวข้อว่า คำขอลบข้อมูล และเราจะลบข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณออกจากฐานข้อมูลของเราด้วยตนเองภายใน 30 วัน
ติดต่อเรา
หากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไขจากข้อมูลข้างต้น หรือหากคุณต้องการรายงานข้อบกพร่องหรือเสนอแนะฟีเจอร์ใหม่ ทีมงานของเราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยส่งอีเมลไปที่ info@saperehub.com เพื่อช่วยให้เราแก้ไขปัญหาของคุณได้รวดเร็วยิ่งขึ้น โปรดระบุรุ่นอุปกรณ์ของคุณ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ และคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหา เราตั้งเป้าที่จะตอบกลับทุกคำถามภายใน 24 ถึง 48 ชั่วโมง
Chinese
欢迎来到 WOD Timer & Log 官方支持页面。我们致力于为综合体能运动员和参赛者提供最佳体验。如果您在使用应用程序时遇到任何问题，请阅读以下常见问题解答，或直接联系我们的团队。
常见问题解答
我的比赛视频保存在哪里？所有使用视频计时器录制的视频都会自动保存到您设备的主要照片图库中。请确保您在设备设置中已授予应用程序访问和保存照片或视频的权限。
如何恢复我的 Premium 购买？如果您更换了设备或重新安装了应用程序，您可以通过导航到应用程序内的设置菜单并点击“恢复购买”来恢复您的一次性 Premium 购买。请确保您登录了用于原始购买的同一个 Apple 或 Google 帐户。
我的云同步无法工作。Premium 用户应确保他们具有活跃的互联网连接。如果您的数据没有同步，请尝试在应用程序设置中注销然后重新登录您的帐户。
帐户和数据删除
我们尊重您的隐私。如果您希望从我们的云服务器中删除您的帐户和所有相关的训练数据，您可以直接从应用程序设置中选择“删除帐户”选项来完成。或者，您可以发送一封主题为“数据删除请求”的电子邮件到我们的支持地址，我们将在 30 天内从我们的数据库中手动删除您的所有数据和个人信息。
联系我们
如果上述信息未解决您的问题，或者如果您想报告错误或建议新功能，我们的团队随时准备为您提供帮助。请通过发送电子邮件至 info@saperehub.com 联系我们的支持团队。为了帮助我们更快地解决您的问题，请在邮件中提供您的设备型号、操作系统版本以及问题的详细描述。我们的目标是在 24 到 48 小时内回复所有用户的查询。